A. MARKETING CONSULTANT LTDA

A importância da Capacitação em cenário de elevada competição é fundamental para o alcance de elevada performance em todos os níveis profissionais. Ao promover programas de treinamento e capacitação de seus colaboradores, a empresa apresenta uma postura altamente profissional e com total competência e visão estratégica em sua área de atuação.

São possíveis a criação de cursos específicos para determinados departamentos ou áreas como: Vendas – RH –Telemarketing etc., além de outros tipos de programas totalmente técnicos e motivacionais, onde se trabalha a integração de toda a empresa, o intercâmbio e o relacionamento interpessoal e social, a amizade, o lado motivacional de cada um, a interatividade e a constante visão de equipe. Tudo isso com a utilização de Vídeos didáticos, Dinâmicas, formação de Grupos de debates , jogos interativos etc....

Ainda, além dos cursos abertos onde o tema é o objetivo principal para os participantes, é totalmente possível o desenvolvimento de Cursos / Palestras / Seminários / Wiorkshops etc..., exclusivos para a sua empresa e, com a vantagem de todo o foco de capacitação estar dirigido para os pontos carentes de melhor performance.

A seguir, como ilustração, alguns títulos que, pelos seus Conteúdos Programáticos, são constantemente solicitados.

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GESTÃO EMPRESARIAL EM VENDAS & MARKETING

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Objetivo:

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Proporcionar ao participante o conhecimento e a visão dos benefícios e vantagens, da Gestão Empresarial com aplicação de novos Padrões, Técnicas, Incentivos e Estratégias em Marketing e Vendas, objetivando aumento do volume de negócios e da lucratividade da empresa.

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Público Alvo:

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Diretores, Gerentes, Supervisores, Consultores, Promotores, Pessoal de Marketing, Promoção & Propaganda, Trainees e Estudantes.

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COMO FAZER PROMOÇÃO DE VENDAS

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Objetivo:

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Oferecer uma visão mais completa de Como Fazer Promoção de Vendas nas empresas seus objetivos e vantagens, além do aproveitamento das oportunidades de utilização das Promoções como ótimo e importante recurso para aumento das vendas.

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Público Alvo:

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Diretores, Gerentes, Consultores, Supervisores de Vendas, Assistentes de Vendas e Estudantes.

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BASES DA QUALIDADE E PERFORMANCE NAS EMPRESAS

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Objetivo:

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Proporcionar uma visão geral de um Programa de Qualidade Total aplicado às
empresas, sua implementação, vantagens, benefícios e o conseqüente aumento de Performance em mercado de elevada competição.

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Público Alvo:

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Diretores, Gerentes, Consultores, Supervisores, Chefes de Setores, Pessoal de RH e Equipe Empresarial.

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CRM E DATABASE MARKETING

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Objetivo:

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Mostrar a importância e proporcionar um maior conhecimento sobre as novíssimas técnicas de CRM no processo de relacionamento com clientes e prospects e como explorar o Cadastro de Clientes da Empresa nas Ações de Venda, suas Opções e Formas de Estruturação, além de como transformá-lo em um Banco de Dados e em excelente ferramenta para as Estratégias de Marketing, Promoções e Fidelização de Clientes.

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Público Alvo:

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Diretores, Gerentes, Vendedores, Supervisores, Pessoal de Marketing, Vendas, Promoções e Propaganda, Consultores, Trainees e Estudantes.

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NOVAS TÉCNICAS DE VENDAS

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Objetivo:

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Proporcionar ao pessoal ligado à vendas uma ótima formação e a visão abrangente das Técnicas e Processos que devem ser observados, visando o aumento da capacidade produtiva e novos negócios, com aproveitamento integral.

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Público Alvo:

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Gerentes de Vendas, Supervisores de Vendas, Vendedores, Promotores, Atendentes, Assistentes de Vendas, Consultores de Vendas e Trainees em Vendas.

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FIDELIZAR CLIENTES E VENDER MAIS

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Objetivo:

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Apresentar ao participante as ferramentas que podem ser utilizadas em programas de Fidelização e Encantamento de Clientes, além das Técnicas de Abordagem e Ações de Manutenção de Clientes nas empresas em geral.

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Público Alvo:

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Diretores, Gerentes, Promotores, Supervisores, Assistentes de Vendas, Vendedores, Pessoal de Propaganda e Promoção, Trainees e Estudantes.

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MARKETING DIRETO Como Ferramenta de Negócios

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Objetivo:

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Proporcionar uma moderna visão e as bases de conhecimento das Vantagens, Técnicas, Regras e Benefícios do Marketing Direto e suas formas de aplicação para o aumento dos negócios e vendas nas Empresas incluindo escolhas de produtos/serviços, público de interesse, pontos de equilíbrio em custo x benefício etc...

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Público Alvo:

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Diretores, Gerentes, Consultores, Pessoal de Marketing & Propaganda, Supervisores, Promotores, Trainees e Estudantes.

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TÉCNICA E ARTE NO ATENDIMENTO A CLIENTES

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Objetivo:

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Proporcionar informações e capacitação para Atendimento aos Clientes nas empresas de forma profissional, e ainda o conhecimento dos diversos tipos de clientes, além do domínio dos recursos do telefone, de forma a se obter uma ótima qualidade de atendimento e serviços.

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Público Alvo:

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Recepcionistas /Atendentes / Promotores / Vendedores / Telefonistas, Secretárias / Emissores / Supervisores, e todo o pessoal envolvido em atendimento a clientes.

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COMO UTILIZAR MARKETING DE RELACIONAMENTO NA CONQUISTA DE CLIENTES

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Objetivo:

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Apresentar e Desenvolver Técnicas, Métodos e Estratégias para capacitar o
participante nas Ações de Marketing de Relacionamento com Clientes e prospects como implementá-los, visando a conquista de novos clientes físicos e jurídicos.

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Público Alvo:

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Diretores, Gerentes, Supervisores, Consultores, Vendedores, Promotores, Pessoal de Propaganda e Promoções, Trainees e Estudantes.

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TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO

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Objetivo:

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Proporcionar conhecimentos e objetivos de um Call Center e capacitar o participante a utilizar as ferramentas do Telemarketing e ao uso do telefone de forma a ótima interação com o cliente, de maneira profissional, com habilidade agilidade e responsabilidade, visando alcançar excelente qualidade de serviços e grande incremento nas ações de atendimento e venda.

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Público Alvo:

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Recepcionistas / Atendentes / Promotores / Vendedores / Telefonistas / Secretárias / Emissores / Supervisores, Operadores e todo o pessoal envolvido em atendimento a clientes e vendas pelo telefone.

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Obs:

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Todos os Cursos são projetados para apresentação dinâmica e em nº de dias de interesse.
É possível a adequação dos Cursos às necessidades de cada região ou empresa.
Todos os Cursos também podem ser ministrados "In Company".
Os Cursos apresentados podem ser modulados para apresentação em forma de seminários com dinâmicas interativas, games motivacionais etc..

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